Η SoleLuna δέχεται επιστροφές παραγγελιών εντός 14 ημερολογιακών ημερών και με την προϋπόθεση ότι κανένα προϊόν δεν έχει ανοιχτεί – είναι στην αρχική κλειστή συσκευασία του. Επιστροφή του χρηματικού ποσού της παραγγελίας γίνεται μετά από τον έλεγχο που θα κάνει η SoleLuna στα προϊόντα.